当你准备做一道麻婆豆腐或羊肉炒粉,却发现冰箱里什么原料也没有,怎么办?当外地来的朋友就要踏上返程,而你却没时间为他们购买土特产,怎么办?10月1日,包头市首家、也是自治区惟一一家线上交易网站与线下终端网点门店相结合的O2O电子商务平台———惠客网将正式开网运营,届时,这些问题将会迎刃而解,你只需要通过电脑或者手机轻轻一点,就会有人将你所需的物品送到你家里或者你指定的地方。
◆ 把超市开进市民家
惠客网,即包钢惠客社区电子商务O2O项目由内蒙古万开电子商务有限公司负责开发运营,项目主要围绕电子商务线上平台搭建、电子商务线下终端网点拓展、电子商务采购中心建设、电子商务仓储中心建设、电子商务物流中心建设五大板块进行,是包钢集团转变方式、调整结构的一大重要举措。内蒙古万开电子商务有限公司执行董事兼总经理郑醴告诉记者,“我们的目标是打造包头本土的‘淘宝网’,通过运作包钢惠客社区电子商务O2O项目,把超市开进你的家,让市民足不出户,就能采购所需的日常用品。”
“包钢惠客社区电子商务O2O项目中,线上网站搭建与线下终端网点拓展工作同步进行。线上平台搭建由我们的技术人员进行开发建设,目前已经基本完成,进入最后的调试阶段。另外,离社区最近的便利店是我们线下终端网点的最主要构成,目前我们已经在全市完成了600多家的拓店工作,将来,预计我们的线下终端门店将达到1000家,实现对市区所有独立社区的无死角覆盖。”郑醴向记者介绍道。
也就是说,将来,市民在惠客网上提交了订购某物品的订单,订单随即就会进入万开电子商务仓储中心进行配货,再由物流中心进行配送,到达最近的签约便利店,最终,市民可以到便利店自提货物或者选择由他们派人送到家里。“线下终端网点的全网络搭建工作完成之后,我们公司就将开始对终端网点进行全面改造,实行统一的店面形象、商品架构、商品陈列、商品配送、商品促销策划以及统一的核算、收款等。到时候,市民就可以通过社区附近的签约便利店,享受到例如早餐、商品采购、社区服务、金融服务、收发快件等以及汽车购买、理发美容等生活服务。当然,对于不会使用网络购物的顾客,也可以在便利店工作人员的帮助下,通过设立在便利内的终端机登陆网站,完成购买需求。”郑醴说。
◆ 专业队伍呵护质优价廉
日前,通过记者的调查了解,主城区内很多社区附近的一些便利店已经挂上了“惠客网”的统一标识。将来,这些悬挂着“惠客网”logo的便利店业主或雇员,将是连接惠客网与消费者“最后一公里”的服务人员,“我们初步确定,消费者在惠客网单次消费达到一定额度,将免收配送费,不足额度的,服务人员会根据物品的重量、体积等,收取2—5元不等的配送费。同时,送货时间可根据消费者的要求,实现即时配送。”
对于市民最为关心的商品价值、质量问题,郑醴介绍,惠客网经营的主要产品分为三类,即:包钢万开公司的自产商品,主要指万开公司自主生产的绿色无公害食品,生鲜、主厨、粮油、酒类产品,同时,销售部分原产地的绿色无公害食品;第二类商品也是惠客网的优势主打商品,即进口商品,惠客网的进口商品直接来自海外经销商一手货源,以日韩和北美28个国家的食品、洗化和日用百货商品为主;第三类商品是日常消费品,包括几乎所有大型超市销售的商品。“由于我们的销售量大,货源都是来自于厂家或者一级经销商,节省了中间环节及很多经营成本,价格自然就会低于实体商超的价格。同时,我们的商品质量都要经过检验检疫、食品药品监督管理部门以及我们自控平台的检查,确保品质安全。”
据了解,为了确保商品的充足供应,内蒙古万开电子商务有限公司建设了占地50亩的仓储中心,内部全部实现现代化仓储,各区域按品类划分,从接单、分拣到包装,全部由专业工作人员完成,并由专业的物流团队进行运输配送。万开电子商务物流中心目前已经购置车辆178台,目前,正在对物流配送人员进行培训。
◆ 消费者期待开启“懒人模式”
崔先生去年从北京来到我市工作,他给记者讲述了一次他刚来包头时网购的尴尬经历,“在北京的时候,我工作比较忙,基本没有时间逛超市,所以日常用品大都是从某网购平台上买,一般买了之后几个小时就能送到家里。刚来包头的一天,我准备做饭,发现少一种调料,就又从这个网店上买了一袋,但左等不来右等不来,打客服询问才知道,这个网站在包头没有开通即时送,我中午准备要用的调料两三天后才能到达。”
王先生前段时间去厦门旅游,厦门当地电商网站的贴心服务着实让他感慨了一番,“出去玩,本来时间就很宝贵,但还不得不花时间去给亲朋好友挑选礼物。在厦门,朋友说根本不用东奔西跑买,只需要上当地一个网站,在线挑选物品、付款,注明要送达的时间、地点,他们就会把我购买的东西送过来。于是,我就试了试,果然,离开厦门的时候,我就拿着手机里的订单号,在机场的实体店里领取了他们为我打包好的物品,而且每一件物品都比实体店里的便宜。”
听到包头也要开通自己的电商平台,崔先生和王先生很期待,“电子商务是一种趋势,既能体现一个城市现代化水平的高低,也能极大地方便我们大家的生活。”崔先生告诉记者。
郑醴认为,传统企业受场地、人力成本、交通运输等限制,发展空间有限,而依托于互联网的电子商务,其空间没有上限,企业发展的前景也不可限量。特别是随着智能手机的普及,移动互联网彻底进入家庭,对我们的生产生活方式将带来革命性的变化。惠客网只是包头在电子商务领域的初次试水,“希望通过我们,能让更多的企业开始重视电子商务,发展电子商务,进而带动包头市迈进电子商务时代。”
据悉,包头市一些地区和企业已经开始关注到电子商务的发展,稀土高新区已经和中国网库达成合作协议,届时,我市的农畜产品、工业产品以及其他特色商品都可以通过网络走向全国、走向世界。(记者 张群群)
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