核心提示
■中国银联在移动电子商务领域推出核心产品银联手机支付,不仅能够与移动电子商务业务过程很好地衔接,还具备便捷、安全、经济的优势。手机支付将成为移动电子商务主要的结算方式。
■就像互联网支付能够解决互联网电子商务的支付结算问题,手机支付也能够在移动电子商务发展过程中起到同等重要的作用。移动电子商务与传统服务业的结合,将会使传统服务业提升到一个新的层次,或将引发一场较之传统电子商务出现时所带来的更深层次的商业变革。
移动电子商务联姻传统服务
发展空间不可限量
移动电子商务可以实现传统服务业的提档升级。
其实移动电子商务并不复杂,就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
移动电子商务比起传统电子商务,终端更小巧,更普及,使用更方便,就连老人通过简单了解之后都可以操作。
比如,移动电子商务可使“家庭服务业”实现菜单定做、可以使网络点餐变得更加方便快捷……
据记者了解,现在家庭服务的内容非常丰富。以全市首家家政服务网络中心96118家庭服务平台为例,包括家庭保洁、空气治理、灯具洗护、木地板打蜡、家纺清洗、养老服务等上百项内容。
移动电子商务
进入银联主导时代
根据移动电子商务在国际的发展情况以及在国内的发展历程,中国银联认为,“手机支付将成为移动电子商务主要的结算方式。”
市商务局认为,目前中国银联在移动电子商务中的作用举足轻重。“它具有政策合规,技术一流、业务安全的基本支付能力。银联在产业中的特殊枢纽地位注定了其可以为移动电子商务提供坚实保障。”
首先,银联的作用体现在移动电子商务产业支付标准的制定。银联围绕手机支付,从支付介质、终端产品、通信方式、平台接口、检测认证等方面着手,初步形成了一套较为完整的技术标准体系。同时,通过建立手机支付产业联盟和参与金卡办理应用联盟移动支付工作组的契机,主动开放标准并积极争取产业各方的认同。另外,为了规范业务开通和支付交易过程,明确参与主体的职责,银联还配套拟定了一系列业务规则与风险管理要求,引导手机支付业务规范、有序开展。
其次,银联不仅仅是标准的制定者,还是推动产业各方产品开发的牵头组织者。银联成功开发出NFC手机、智能SD卡、双界面SIM卡、贴膜卡等四种手机支付产品,覆盖了远程支付和现场支付两种应用领域,满足了参与各方的合作需求。为了获得更好的支付体验,银联一方面积极整合商户资源,建立手机支付商圈,另一方面在试点商用的基础上,不断完善和丰富产品的内涵,通过市场来检验产品。
再次,银联构建了一个有效的商业模式。银联介绍,根据各地市场的需求,银联在上海、山东、宁波、四川、湖南、深圳、云南就各种产品方案开展了业务试点。目前,试点取得了预期的市场效果。
在银联构建的商业模型中,相关各方实现了“成本分摊、利益均沾”,有效缓解了手机支付业务成本过高、产业链各方积极性不够的问题。目前,在各试点地区参与方各司其职、专业分工,在开放的平台和标准体系下合作,在国内开展了大规模推广工作。
银联的3个目标与4个规划
银联手机支付发展的根本目标是为了满足客户在移动电子商务领域对于先进支付结算方式的需求,并为客户提供更加丰富的业务内涵、便捷安全的支付手段。
中国银联把这一目标分解为三个更为具体的目标。
第一,客户能够感受到更加丰富的服务内容。通过一部支付手机,不仅可以在快餐、交通、高速公路等场合快速完成支付过程,还可以随时享受公共事业缴费、还款、转账、商旅等便民服务,涵盖了从手机互联网到现场应用领域的各种服务功能。
第二,为人民群众带来更便利的生活体验。手机支付随时、随地的特性可以将传统的支付结算服务无限延伸,城市用户可以通过手机自助缴费从而免除了在营业厅排队办理业务的烦恼,农村及边远地区用户更不用担心各类营业网点不足的问题,并享受与城市用户同样的便捷服务。
第三,为移动电子商务产业提供更加安全的支付保障。通过内置芯片的计算能力和先进的加密安全体系,能够有效防范各类潜在的攻击侵害,使用户无论在何种场所完成支付,都得到更加安全的支付保障。
中国银联为了实现在移动电子商务的基本目标,围绕现场和远程支付服务进行了相应的规划。
第一是将建立全国统一的运营平台。目前银联总公司基本确定采用中联信通的平台形成银联手机远程支付服务的统一门户,不仅将现有各方独立发展手机支付的门户进行集约化管理,统一了产品品牌和服务质量,更能够以不同的交互界面(数据短信菜单、WAP网站、客户端软件)服务各层次的客户群,并有效开展应用和用户的管理,此项功能的实现将保持银联手机支付的远程应用门户成为移动电子商务的主流门户之一。
第二是丰富银联移动电子商务商圈,不仅要整合各地便民、金融理财、网上商城等资源,还要有效进行商户管理、商品快速上架等功能。
第三是进一步完善政策监管,加强产业指引。银联将配合人民银行协调工信部,在移动支付产业发展方面出台工作指引和相关指导意见,对下阶段移动支付产业乃至移动电子商务的发展有据可依,实现规范性、统一性发展。从产业的角度对移动电子商务和移动支付做出清晰的界定,对涉及行业准入和金融安全的移动支付领域有效利用现有金融体系资源。
最后,银联将配合人民银行、工信部等部门加快形成产业标准,牵头并带领移动电子商务产业链各方制定标准,明确产业发展方向,解决移动电子商务发展的根本问题。
中国银联在移动电子商务
领域的核心产品
中国银联手机支付是中国银联自主研发的一个大型技术创新产品。该产品将金融安全芯片内置到手机中,用于存储银行卡和电子现金等支付信息,具有三个特点:
一是与现有的银行磁条卡、银行IC卡的运作体系兼容,保证了产品的最大通用性。
二是顺应了手机从移动通信终端向个人综合信息终端演进的大趋势,充分利用了手机的强大计算能力和信息交换能力,在安全性、可交互性等方面取得了突破,为各种类型的支付业务提供了有效技术手段。
三是覆盖了现金支付、银行磁条/IC卡支付、行业卡支付、互联网支付、手机支付等个人支付领域,并将它们整合为一体,具有广泛的业务适应能力和广阔的市场前景,具备成为占主导地位的个人支付工具的潜力,是对传统银行卡支付的重大革新,奠定了移动电子商务的发展基础。
成都商报记者 李建桥 实习记者 武萧迪
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