近年来移动设备及移动互联网的发展和普及速度令人惊讶,随之也带来了全新的用户习惯和消费模式。电子商务优化平台Mobify首席执行官Igor Faletski最近撰文,列举了五个移动电子商务能够从中获益的原因。
1.平板电脑对移动电子商务的影响
在2011年,平板电脑使用者成为电商消费的主力军。Adobe公司调查了150家电子商务网站的销售数据,来自平板电脑的平均订单为123美元,而来自台式电脑的平均订单为102美元。该调查还指出,平板电脑的用户年龄大致分布在18-34年龄段内,其中29%的用户年收入超75000美元,这为零售商带来了滚滚财源。
2.消费者在使用移动设备时有更强的购买欲
有研究表明,消费者在使用Android和iPhone进行网页搜索所提供的关键词长度,是使用桌面搜索时的两倍。这主要是因为和桌面搜索相比,移动设备的搜索体验不佳。用户在使用手机时思维更加专注,进而可以获得更为准确的信息。另一方面,用户使用移动设备进行购物时的心情更为迫切,在得到搜索结果之后,高达88% 的用户在24小时之内都会下订单。
这对电商网站很有指导意义。网页端可以提供品牌相关内容、社区互动或更多的高级搜索方式。但是对于移动端,形式必须要简洁干净并排除无关信息,方便用户快速做出决定。
3.来自移动设备的搜索广告点击率
搜索广告点击率是能够反映消费者意图的一个很重要的指标,高的点击率表明用户提供了更多有价值的搜索,最终为零售商和广告商带来更多利益。著名广告代理公司Performics的数据显示,在2012年一月,移动设备的广告点击率比桌面搜索要高出45%。
4.夜间移动购物带来的商机
网民在上下班时间通常是忙于收发电子邮件或使用社交网络,而夜间就是最适合移动购物的时间点。谷歌移动广告指出,来自平板电脑和智能手机的搜索请求,于晚上九点同时迎来高峰。
5.移动互联网潜力拥有巨大的潜力
在2011年,社交网络中30%的流量是来自移动设备,这其中使用浏览器和移动应用访问社交网络的用户数量,分别是四千两百万和三千八百万。我们应该看到移动网络和移动应用还有足够的潜力和市场可供挖掘,移动网络是迎来商机的大门,而移动应用则是专门为忠实的客户准备的。所以对于一个用户规模不大的初创服务来讲,做好移动网络(基于浏览器的Web服务)是重中之重。随着品牌认知度和用户规模的提高,再着重进行移动应用的开发和运营。