本报讯(记者 宋立伟)继线下卖场实施先行赔付制度之后,上周,中国消费者协会与“新浪家居家居就”的网上平台也启动了“消费者权益保护-百万先行赔付保证金”。但凡消费者与其购物平台发生纠纷,同时中消协认定其产品存在质量或服务问题,可直接将赔付金先行交到消费者手中。
据相关数据表明,2010年国内电子商务市场销售交易金额超过了5000多亿元,用户规模达1.48亿,在其快速发展的同时,诚信问题也日益突出,一些不法经营者甚至出售假冒伪劣商品,当消费者发现所购商品存在问题时,却又很难维权。
为此,“新浪家居家居就”与中国消费者协会设立了百万先行赔付保证金。据了解,只要消费者在购物平台发生纠纷,无法和商家及家居达成一致意见时,即可向中消协申请调解。如经中消协认定为产品质量或商家服务问题,中国消费者协会将直接向消费者支付“先行赔付保证金”,最大限度保障消费者的权益。
|