2007年,中国电子商务市场延续了良好的发展势头,各细分领域展现了不尽相同的特色与变化。阿里巴巴上市创造了中国互联网融资新记录,侧面印证了其B2B模式的成功;为迎合大众比较购物的消费习惯,搜索+商务、目录式的网站+线下销售等模式大兴其道;电子支付领域的重心逐渐由圈地转向盈利;搜索巨头百度宣布进军C2C,IM巨头腾讯继由旗下拍拍网进入C2C领域之后,又推出财付通杀入电子支付领域。各领域的蓬勃发展促进了电子商务市场的繁荣,并成为整个互联网产业发展的重要推动力。
整个电子商务市场规模增长小幅加速,预计于年底将达17000亿元。今年前10个月电子网络购物占国民消费总额的0.8%,相比2006年的0.25%更是呈现了3倍以上的增长。
电子商务与搜索结合越发紧密
很多电子商务门户网站上,供应方的信息量非常庞大,买方需要更精准、可比较、甚至有产品/企业评价的信息,没有筛选和增值服务的电子商务毫无意义。当初阿里巴巴收购雅虎中国,并使其转型搜索,正是为将来商务+搜索的整体战略作铺垫;网盛“生意人门户及搜索平台”的定位也体现了对搜索的重视。10月份百度宣布进军C2C领域,显示出搜索网站对电子商务领域的看好。而目前很多垂直搜索网站,其功能更是完全围绕着电子商务来做。不难看出,未来电子商务和搜索引擎不再是两个独立的领域,而是相互渗透,成为搜索的商务、商务的搜索,为用户带来更加便利的服务。
电子支付试水收费,“免费午餐”即将结束
继07年3月支付宝宣布其收费细则之后,快钱也随即宣布将向个人商家收取1%电子支付手续费。支付宝、快钱作为电子支付领域的领先企业,拥有广大的用户群体和品牌优势,具备了收费的资格。支付宝宣称其活跃用户已达5200万,甚至超出了中国实体经济中信用卡的活跃用户。如何将市场份额转变为企业利润,规模优势转变为盈利优势,将是这些业内领先企业下阶段关注的重点。此举也为市场的跟随者及新进入支付领域的企业提供了很好的借鉴,同时也给仍旧提供免费服务的企业,带来扩大市场份额的机会。当然,收费与否并不是影响用户决策的唯一因素,产品与服务质量才是根本。总的来说,电子支付还需要更先进、更多样的盈利手段,但收费趋势不可避免。
需求引导创新
红孩子、乐友、京东商城等目录形式的网上商城,抓住了用户购物时的“比较”需求,获得了良好的发展并纷纷成功融资。阿里妈妈上线两周PV即过亿,也正是看准了网络广告的市场需求,创新的把广告位作为商品,搬进了网上大卖场。C2C方面,许多网上店主在公共电子商务平台开设商铺的同时,也喜欢开设独立网店,以便更好的掌握和统计客户信息,而独立域名也为宣传带来更高的可信度。针对此需求,ShopEx等公司推出了独立网店的一站式服务,迅速积累了不少用户。可见,只要深入分析用户行为,以用户的需求为基本出发点,无论模式创新、内容创新、还是服务创新,都会获得不错的效果。未来的电子商务,无论产品还是服务、模式亦或渠道,都将会更加多样化,贴近用户的需求。
政策逐步完善
电子商务在我国仍处于发展初期,配套法律法规体系的建立与完善仍需一个过程。今年《电子商务发展“十一五”规划》、《北京市信息化促进条例》、商务部《关于网上交易的指导意见》等政策条例的颁布,体现了中央和地方政府对电子商务的重视。其中《电子商务发展“十一五”规划》指出了普及深化电子商务应用,大力发展电子商务服务业的方向;《北京市信息化促进条例》规定,今后利用互联网开店的企业和个人必须取得营业执照。该条例可能首先在北京试点,并最终把更完善的管理办法推广到全国。无论企业还是个人,都将迎来一个更规范的电子商务市场。
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