最近,国内奢侈品电商面临“入冬”的话题引起热议。事实上,网民永远最关注的是产品质量的保障。
最近两三年,国内奢侈品电子商务网站以“野蛮生长“的态势快速上线。在迅速增加的背后,是以中国奢侈品消费市场的繁荣作为支撑。业内专家认为,在奢侈品电商成熟度还不高的状态下,目前大量风投的进入,使得国内奢侈品电子商务已泡沫隐现。伴随烧钱一同而来的,则是网购货品本身的品质、服务、消费者习惯等问题。
有网友戏称,网购奢侈品,看上去很美。价格太低的不敢入货,价格太高还不如专柜选购,即便掏了奢侈品的钱,却享受不了奢侈品的待遇。
记者在微博上看到不少用户反映网购假奢侈品的经历,他们在某大型网购平台上买到的大牌手表或箱包,怀疑是假货,去专卖店验货,专柜根本不理。一位人士私下说,其实,电商平台销售的所谓奢侈品,大多数来路不明,其中一部分可能是假货,也有可能是水货,规模大一些的网站还会采用买手的形式从国外购买回来再放在网站上销售,这其中不排除个别商家将一些带有瑕疵的高端消费品放到网上出售。
事实上,网民永远最关注和最担心的就是产品的真实、质量的保障,在虚拟的交易平台下要消除消费者的不信任心理,需要的不仅仅是优惠的价格,更需要具体的保障措施。
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