商务部开始就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》进行网上征求意见,两规范要求,商家对顾客的电子商务信息须保存10年。
据国家工业和信息化部的统计数据显示,截至今年2月份,我国网民总数达2.21亿人,超过美国跃居全球首位。
这无疑为中国电子商务的发展提供了良好平台与巨大潜力。然而,正处在起步阶段的电子商务及网络购物业务,目前存在的各种弊端严重阻碍其健康发展。
为此,商务部公布的《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》两分管理办法,以期使电子商务市场有法可依,并结束各地管理办法各自为政的局面。
据悉,两分管理办法的内容主要涵盖了对商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求,要求电子商务经营者必须保留用户注册信息达10年之久。
值得关注的是,这两份管理办法不仅对B2B(企业与企业交易)、B2C(商业与消费者交易)的商家进行了各方面的规范,还对C2C领域的个人交易者进行了规范,要求在交易中的个人必须以实名进行,同时支付方式也必须保留真凭实据,涉及退换货等问题要追究法律责任等。
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