“网站有很多交易安全提醒,就像红绿灯一样,红灯亮了就要小心。如果不看清交易规则,不按流程交易等于硬闯红灯,难免被骗。
——淘宝网公关部负责人卢先生
交易时,注意对方信用度,要多看看其他买家对店主的评价;尽量使用网上支付工具进行交易;如果卖家或买家提出用其他方式付款,则需要小心;注意保全交易记录,包括网上自动保存的交易记录以及QQ的聊天记录,这样在纠纷发生时有利于尽快解决,避免更大损失。
——有4年网上购物经验的“土拨鼠”支招”
据了解,网上交易平台的提供商与网上骗术的较量一直没有停止过。打开一些交易量较大的网上交易社区,在醒目的位位置都有防骗提示的公告。淘宝网公关部负责人卢先生说,淘宝网在各个交易入口都有防骗提示,比如客服中心、旺旺聊天窗口、交易中的各各种页面。针对手机等产品,如果卖家报价较低,页面会自动提示“价格低于淘宝平均价小心交易”等。
卢认为,通常来说只要网友不贪小便宜而且按照操作流程交易,同时使用网站提供的安全支付系统进行交易,受骗的可可能性不大。如果网友发现被骗,交易网站是否能协助处理呢?卢指出,如果淘宝用户发现自己被骗,可以打淘宝的客服电话投诉,也可以在在网上投诉,淘宝的工作人员会根据不同情形协助处理。但最稳妥的方法还是向公安机关报案。
一家知名网上交易平台网站的有关负责人表示,一般而言,网站查实卖家或买家的欺骗行为属实,按照情节不同进行处处理。轻则关闭卖家店铺几个月,重则禁止该卖家身份证注册开店,但是该人士坦言,对于网上买卖双方的欺诈行为目前没有更好的监管惩处处措施,网友自身的安全意识才是最好的保障。
利用交易流程欺诈
淘宝网客服服务负责人说,这种骗局的实质是利用买家不熟悉交易规则而让卖家有可乘之机。网上买家在申请退款时一定要仔细看清每一步操作,避免被非法分子利用。
今年6月23日,网友Faithx在某著名网上交易网站拍下一款手机,总价格1000元。卖家承诺若当天付款,翌日发货。当晚Faithx就利用“支付宝”付款,网页上交易显示为“等待收货”的状态。过后卖家联系Faithx称,手机缺耳机配件,愿意退还买家120元。卖家让Faithx 在支付宝的页面中选择“申请退款”一项,于是Faithx按照要求提出”退款120元”的申请。但卖家又称可以将120元现金放在包装里邮寄,请Faithx申请撤消退款。Faithx照做了。
此后,Faithx一直等待卖家发货,但卖家却总是推托说发货员忙,最后索性关机。此时,Faithx发现网站的交易管理里竟然显示“手机交易成功”,Faithx才发现自己上当了。
拆穿骗局:交易过程中买家Faithx 并没有点过确认收货,为什么卖家就能收到全额货款呢?该网站的负责人告诉记者,交易中,退款规则里申请退款的前提是要买家已收到货物。Faithx申请退款120元时,这笔钱是退还给Faithx的,但剩余的880元早已打给了卖方。而Faithx又点击了撤消退款申诉,所以最后连这120元也打给对方了。
绕开第三方支付系统
“杂草一号”称,经历了这次事件,他更深刻地感受到了在网上交易里安身立命的法宝,就是无论什么交易都必须按照正常的流程操作。此外,对于一些低于市场价格很多的商品,一定要加倍小心。
今年5月,网友杂草一号为打理自己新开的手机充值卡网店,在网上搜索打折充值卡进货渠道。有一家网店称全国通用移动充值卡5000元面值只要3000元,而平常该卡的批发价格为4950.75元。尽管该店卖家信用为0%,但让他放心的是,卖家明确表示要通过支付宝。网络上充值卡骗子都不会支持第三方交易,都会要求顾客先打款再发货,凭此经验,杂草一号打消种种顾虑,当场决定购买5000元面值的卡,但卖家说没现货,要到东北去进货。
此后杂草一号一直与自称是手机店营业员的人保持联系。两周之后,卖家进货回来称,网站以他卖的产品的价格不符合规定而强迫产品下线,没法交易。杂草一号当时觉得奇怪,由于卖家店里电话卡100元面值标价98.5元,不可能不符合规定,因此要求拍卖这家店的其他货品,凑足3000元后再由卖家给他发5000面值的卡,但是卖家却一直再没有理睬他。杂草一号事后发现,原来这都是卖家布下的一个骗局,目的是让他绕过支付宝直接把钱打到卖家的银行账号里。
拆穿骗局:网友“杂草一号”事后分析卖家的骗术。事实上卖家设计的种种借口,取得买家的信任后,利用买家求货心切的心理,让买家自己主动提出采用银行打款交易的方式。
“中奖馅饼”实为陷阱
“快乐晴儿”表示,中奖的骗术并没有太高的技术含量,但如果贪一时的小便宜还是容易中招。“天下不会掉馅饼,就算掉,也是掉陷阱”,如果网友时刻保持警觉,这类的骗术就很难得逞了。
网友“快乐晴儿”上周收到了某网上交易社区的中奖通知:“恭喜您已成为本次网站有奖大调查活动中随机抽选的用户,您的验号:816,请您尽快与本次活动工作人员QQ:100021731联系”。
尽管“快乐晴儿”知道中奖通知的背后都藏着骗钱的陷阱,但她还是好奇地与所谓的工作人员周旋了一番。她发现,“此类骗局仍然具有挺高的迷惑性。
在与通知上显示的QQ号码联系上以后,网站工作人员就表示“为了幸运用户的安全领取问题,请出示系统给出的验号进行身份核对”,同时让“快乐晴儿”到活动简介网页填写个人资料。而网页的地址与网上交易社区的地址仅有一个字母的差别。
网页上要求“中奖人”填入姓名地址、银行账号、身份证号码等详细资料。“这时候工作人员就会告诉你,惊喜奖品三星Q30系列笔记本电脑一部(价值13888元)与惊喜奖金18888元,然后以交手续费、个人所得税和快递费用的理由要求中奖人预先汇款1350元。”“快乐晴儿”说,“为了诱惑中奖人,工作人员还会说在办理好手续之后,奖金将在15分钟内通过网上转账汇到中奖人填写的银行账号,奖品将在三天内寄到”云云。
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格仔店越开越多
本报讯 (记者 辛灵 实习生 刘小娟) 自本报8月8日对格仔店进行报道后,记者发现,“格仔店”相继开张,在广州市内流行前线、动漫星城、越富广场、地王广场、北京路潮楼等地都能见到。目前,租格仔的一般是30岁以下的年轻人,尤其以女性居多。有格仔老板提醒,不要盲目跟风,选址需仔细。
年轻女性喜租格仔
“这个99元的小小格仔也算圆了我的开店梦。”25岁的平面设计师Cici称。4年前还在做形象设计师的Cici在网上开了一家店,一直想开实体店却没有足够的实力。现在,Cici一口气租了两个格仔,一个卖首饰和国外带回的一些小饰品,一个摆放自己做的小公仔样品。
“租个格仔最大的好处就是省事。”Cici表示。Cici现在将自己制作的公仔展示在小小的格仔里,还在格仔里留了一张小纸条,顾客要货可打她电话订做。格仔老板会帮她宣传,并且也会有人看到她的电话联系她。
据人民路越富广场二楼的一家格仔老板缪先生介绍,像Cici这种网上开店租格仔宣传产品的很多。目前,租格仔的一般是30岁以下的年轻人,尤其以女性居多。
格仔店越开越多
“现在我们还没有租出去的格仔总共剩下10多个,其中方位好的仅剩下1个了。如果你要租的话就要快点了。”人民路越富广场三楼的李先生告诉南都金版的记者,格仔店在6月下旬开张,一共有117个格仔,现已经租出去100多个。
格仔店受人青睐,尤其是受开网店的年轻人欢迎。“两天时间90多个格仔已经租出去10多个了。”几天前,李先生又在天河正佳广场开了一家格仔店。越富广场那位格仔店老板缪先生也打算在其他人流积聚的旺地再开几家格仔店。
看着像李先生、缪先生这样开格仔的人赚钱了,有开格仔想法的人更加坐不住了。“我的格仔店现在已经正式开张。我的一些朋友已经有预订格仔的。”打算在上九路开一家格仔店的黄先生称,网上交易的人群这么多,广州的格仔店数目还不够,现在开一家格仔店应该会有生意。广州动漫星城的某格仔老板也表示,新店准备在近期开张。
记者在天涯论坛上发现,好些人都有开格仔店的想法。已开格仔店的店主则提醒,不可盲目跟风,在开格仔店之前一定要选好店址,尽量选在交通便利,人流量大的地方。
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