新华08网广州9月26日电(禹薇、范超、廖婷婷)刚刚落幕的第九届中国国际中小企业博览会相关信息显示,在国内外宏观经济形势持续下行的情况下,越来越多中小企开始投向电子商务领域,将这个在中国快速成长的新兴市场视为未来生存发展的重要领地?但专家提醒,电子商务并非简单从“线下”到“线上”,面对日益高涨的电子商务热潮,中小企业应冷静探索最适合自身的运作模式,努力应对好客服、物流、市场同质化等多重挑战?
近年来,随着互联网的快速发展完善,电子商务异军突起,诞生了阿里巴巴、淘宝、当当、京东等电子商务巨头,创造出一系列财富传奇?中国商业经济学会副会长徐印州说,2012年7月,中国网民已突破5.38亿,增长速度惊人,这为电子商务爆炸式增长奠定了基础?
业内分析人士指出,电子商务已逐步成为国内经济不可或缺的一股力量,正深入到越来越多的行业,为面临巨大生存压力的中小企业提供了新的发展契机?
服装业的表现极具代表性?位于珠三角的广东虎门是中国重要的服装产业集群地,虎门不少服装企业依托良好的产业基础和相对成熟的上下游配套,开始由零批加工转向电子商务,形成了一批新的服装网商?据不完全统计,虎门服装网商平均每天发往全国各地的服装高达30万件?
与此同时,家电行业和日用消费品企业也不甘落后,在保持传统实体店销售模式同时,大力开拓网络销售市场?一些采用“出口转内销”战略的外贸企业也纷纷利用电子渠道开辟国内市场,打破地方保护壁垒?
来自中国电子商务研究中心数据显示,近几年有超过42.1%的中小企业跨入电子商务门槛?在开展电子商务的中小企业中,59.48%的企业增加了客户,51.61%的企业实现了销售量增长,49.80%的企业扩展了销售区域,45.97%的企业实现了品牌提升,46.57%的企业降低了营销成本?
随着国家经济转型不断深化和社会信息程度快速提高,电子商务正发挥出越来越明显的优势,对拓展企业销售渠道、拉动市场消费、带动相关产业发展有重要作用?对此,中央和各级政府给予高度重视,采取一系列有力措施,支持企业、商品和服务更多地“上网触电”,出台相关文件规章,努力营造出有序、良性的电子商务发展环境,
早在今年的政府工作报告中,“积极发展网络购物等新型消费业态”的要求就已被明确?3月27日,工信部发布了《电子商务“十二五”发展规划》,提出到2015年电子商务交易额翻两番的目标?9月10日,国务院正式发布《国内贸易发展“十二五”规划》,提出要大力发展电子商务,加强电子商务物流配送体系建设,大力发展电子商务服务业等内容?
而在经济大省广东,电子商务也得到了政府的高度重视?近期广东省政府大力推行了“广货网上行”活动,通过推介十大电商平台、百家网上商城、千家广货网店,推动万家工商企业“上网触电”,促进产销对接?
不过,专家同时认为,电子商务并非具有十足安全系数的“救命稻草”,传统中小企业“上网触电”面临着一系列新难题?
首先,中小企业要面临一个全新的运营环境?中国商业经济学会副会长徐印州指出,电子商务的运营模式和传统商业模式不太一样?简单地将产品由线下搬到线上很难复制成功,服务、资金和物流配送能力都关系着电商企业的成败?
其次,电子商务平台产品同质化严重的现象?埃沃定制服装公司执行董事何冠斌表示,要高度重视服务,尽量从客户价值和客户体验方面凸显差异化?
此外,部分地区物流配送仍相对滞后?多位接受采访的专家表示,除了鼓励邮政部门发挥自身优势,与从事电子商务的部门签订协议外,政府还应通过政策进行引导和鼓励发展第三方物流企业,逐步开放市场,欢迎国外的速递公司参与竞争?
值得注意的是,电子商务平台的运用,在为中小企业打开渠道的同时,其及时公开的评价体系也将诚信经营植入企业文化中
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