“深圳特区30年经验的核心和灵魂就是改革和创新。靠改革创新而立的深圳，未来30年应在推进产业升级过程中加强创新，把以电子商务为代表的现代服务业和总部经济作为重点鼓励和扶持的方向，并给予科学合理的规划和行之有效的政策扶持。特别是要充分利用发展电子商务的先天优势，大力提升深圳现代服务业水平。”后30年深圳如何向前看，怎样再创辉煌？
福田多丽国际电子商务产业园、罗湖深圳市互联网产业园、南山蛇口网谷等以电子商务为特色的产业园在深圳市政府的大力扶持下相继成立，未来电子商务产业集群效应正逐步呈现。在深圳市政府陆续出台互联网产业振兴规划和配套政策的支持下，走秀网、汇海科技、商机网、斐贝国际、播播手机网、百货谷、试衣网、时代万货网等优秀电子商务企业，也乘着这股东风迎来了最佳发展契机。
新模式被人们称为是电子商务企业取胜的法宝。据悉，时代万货网提出了“云顾客”模式，即顾客是像云雾一样，一团一团，一群一群的来。时代万货网利用合作、分享、应用、增值服务的方式，高效整合资源，倡导和灵活运用“云顾客”模式，开创了“云顾客”模式电子商务时代。时代万货网致力于打造网上时尚百货商城，且专门服务于70后、80后、90后网络购物主流人群，以“畅享网上购物新生活”的经营理念，开启新时代时尚网购之帆。有关专家表示，时代万货网的出现给深圳电子商务发展的增添了新的活力。
电子商务市场商机巨大
未来30年深圳产业升级如何升，产业转型转到什么地方？钟百胜认为，以电子商务为代表的现代服务业和总部经济是一个很好的出路之一。这条路径既回避了深圳在空间和资源上的局限，又充分利用了深圳目前较为完善的硬件设施、浓厚的改革创新氛围及毗邻港澳等方面的优势。
腾邦集团董事长钟百胜谈到，电子商务是打造新型现代服务业（物流、票务等）的重要方式和手段，它对增强企业竞争力，促进经济与社会效益的提升，推动行业、产业、区域经济乃至国民经济的发展具有十分重大的作用。譬如，在近年爆发的全球金融危机中，世界电子商务行业却逆势发展，2008年美国上升40％左右，中国上升42％。据统计，中国电子商务对中国经济内需消费和就业实现了双拉动，2009年上半年电子商务为内需消费提供了15个百分点的增幅。
发展电子商务深圳已具备了相应的优势和基础。如，深圳刚刚获得“中国电子商务示范城市”称号，具有发展电子商务必须具备的软硬件环境，在推动电子商务先行先试方面具有一定的优势，同时深圳也拥有一批国内知名的电子商务企业。
时代万货网CEO徐兵表示，企业借助电子商务，可以让网络上的营销变得更容易、强劲、轻松。可以更快更好地处理好相关业务，进而能够大大促进电子商务行业的繁荣与发展。我们时代万货网将给企业开拓新的销售渠道，既减少了高昂的拓展成本，又使得商城和商家可以进行垂直交易，减少中间环节，增强资金的周转率，节省庞大的宣传成本和行政开支，时代万货网给商家带来销售的同时，也给消费者省钱了，网上的商品价格远远低于市场价，因为我们把节省环节的大部分费用让利给了消费者。
制定电子商务中长期规划
要行之有效地推动深圳电子商务发展，目前亟需政府部门牵头制定深圳电子商务中长期发展规划。
钟百胜表示，政府相关部门应尽早对深圳电子商务产业发展的现状进行分析诊断，对深圳电子商务发展的方向、重点领域进行规划。这样将有助于政府在制定政策、利用资源、优化产业布局等方面更具科学性和前瞻性。同时，通过梳理，还能更准确地把握深圳在电子商务发展上的优劣势，从而扬长避短，快速实现新的跨越。
近年，腾邦集团在这方面进行了一些有益的探索。2009年该集团聘请了以著名电子商务专家李琪教授为组长的西安交通大学、厦门大学联合课题组，启动了“腾邦商旅电子商务系统设计”、“腾邦电子商务规划”等项目。目前，“腾邦商旅电子商务系统设计”已经完成，相关的软硬件配套已经上马。实践表明，腾邦电子商务的规划对于腾邦更好地认识自身和竞争对手，从而发掘潜力、创新服务模式和业务模式起到了非常重要的作用。钟百胜建议，深圳政府部门应在现有政策基础上，进一步扩大资助和扶持的范围，帮助企业在业务模式创新和战略实施方面加快步伐，提升水平。
吸引电子商务高端人才
通过各种方式积极吸引各层次电子商务高端人才，并为人才来深工作提供便利和条件，这是促进深圳电子商务产业发展的重要保障。
钟百胜谈到，电子商务横跨多个产业，需要大量的复合型人才，能否吸引这些人才，对深圳电子商务发展至关重要。对此，政府可以设立专门的电子商务高端人才扶持资金，在住房、子女教育、医疗等方面给予更多照顾。同时，可以优化通关手续，加大与香港的人才交流与合作，聘请一些高级兼职人才。深圳自身也应该加大培养电子商务人才的力度。除了依托本土高校培养高端电子商务人才、在教育体制方面进行大胆创新和改革外，还应该利用深圳已有的地缘优势和其他优势，加大对外教育交流与合作。例如，鼓励和支持有条件的企事业单位同国内外知名高等学府进行联合办学，拓宽教育改革思路。
与高校科研机构深入合作
深圳要大力发展电子商务还应通过相应措施鼓励企业与国内外高等院校和科研机构进行深入合作，共享各自优势资源和产学研成果。
钟百胜建议，深圳企业应善于利用自身在电子商务领域的实践优势，与国内外的知名高等院校和研究机构设立联合实验室，利用各自优势资源共同开展学术及技术研究，政府在这方面应该予以支持。如中国高校电子商务与电子政务联合实验室去年在腾邦设立实验室分部，麻省理工学院交通与物流中心也与腾邦有良好的合作。这类合作与交流对企业开拓国际视野，提升自身竞争力有很大的好处。
著名电子商务品牌管理专家、时代万货网品牌总监蔡鸿全表示，深圳发展电子商务的优势包括优秀的硬件设施、庞大的网民数量、大量的技术人才、活跃的商品交易市场以及富于创新的深圳精神。将经济发展由实体经济延伸向虚拟经济、信息经济，推动深圳更好更快地进入信息社会，提升城市的整体实力，把深圳建设成为具有国际竞争力和区域辐射力的国家电子商务中心城市。
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