11月12日,腾讯拍拍网近日明确表示将全力打造一个全新的“社区化电子商务”平台,将社区优势作为其C2C业务的突破口。目前,腾讯拥有中国最大、黏性最高的网络社区。腾讯内部的调查数据表明,QQ用户平均好友数约为94个。截止到2007年6月底,QQ有群账户中,平均群个数约为4个。在2007年第三季度,腾讯QQ的同时在线人数突破3000万,QQ的用户数已经覆盖了我国近90%的网民。
拍拍网社区化优势明显
与其他C2C平台相比,拍拍网最大的优势在于其依托腾讯强大的网络社区平台。据了解,拍拍网的社区化电子商务模式以拍拍网为核心,整合腾讯旗下的QQ、QQ群、QQ.COM和QQ空间等社区资源,搭建起社区化电子商务购物平台。通过拍拍网,网上购物的买家卖家能获得更为方便快捷、内容丰富的交易体验。
最新推出的QQ2007正式版及QQ2007Ⅱ Beta1中,均专门设计了“拍拍用户管理面板”。这个整合在QQ面板上的拍拍交易辅助工具能帮助用户记录最近交易、交谈过的买家和卖家信息,并把好友信息和交易信息有效区分开来。用户可以迅速找到自己曾经交易过的买家或卖家,并直接查看卖家店铺里新进的商品图片和价格。感兴趣的商品可以随手点击就能马上进入对方的拍拍网店,通过QQ即时与店主沟通购买。交易完成后,买家做出的信用评定会即时反映到卖家QQ的用户资料上,同时卖家还可以把买家列为VIP客户,下次交易时提供优惠。
互联网数据中心研究总监傅志华分析认为,社区化电子商务将是国内C2C市场未来发展的主流方向之一。从国内C2C市场看,拍拍的社区化电子商务模式已经取得了卓越的成绩。而百度进军C2C也要进行社区化的探索,可见大家对这一模式都充满信心。
从目前国内社区化电子商务的整体发展来看,易观国际分析师曹飞认为,“在社区化电子商务这条路上,拍拍走的可能是最为直接的。”
社区化电子商务潜力巨大
根据易观国际调查数据显示,接近75%的用户最关注购物网站的产品质量,其次为价格。由于网络消费的特殊性,网民在进行网络消费时无法对商品亲自做出鉴别,在产生网络消费行为之前更依赖于其他买家的意见、建议,而互联网社区互动性强、反馈及时。因此,社区化电子商务具有巨大的发展潜力。
对于中国C2C电子商务的特点,知名互联网分析人士、大度咨询总经理程天宇认为,对于社区化电子商务,网络购买行为是短暂的,在完成购买之后,很多人会在社区中进行反馈,谈论某件商品,这种反馈将影响到其他网民的购物行为。例如,拍拍网依靠腾讯整体资源建设起了一个拥有最多用户群体的社区化购物平台,很多忠实的QQ用户,购物时甚至不用搜索,而是先在群里向朋友咨询。这种朋友之间的推荐要比搜索更具有精确性和可信赖性,对用户的购买行为也会产生更大的影响。
曹飞认为,国内电子商务潜力很大,网上交易的需求很高。淘宝因为进入市场较早,已建立起一个相对完善的交易体系并占据了市场老大的地位,后来者很难在这种滚雪球的效应下对淘宝形成正面竞争。所以对于其它电子商务企业来说,必须要选择差异化的发展策略。而拍拍和百度在社区及搜索方面有其独特的特点,他们以此为基础探索C2C模式的新空间非常值得尝试。而此前百度宣布进军C2C时也表示,有意将C2C做成社区而不仅仅是商品交易平台。
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