据台湾《旺报》7月9日报道,中国消费者对海外商品的兴趣越来越浓厚,使得海淘兴起。现在中国的电子商务巨头阿里巴巴、京东商城和顺丰物流等公司都开始涉足海淘这一新兴购物方式。
随着市场需求日益增长,很多新创办的公司也想分一杯羹,扎稳脚跟。2012年,通过支付宝支付的海外购物量猛增117%,远比国内网上购物64.7%的增长要高。据创业邦(Cyzone)杂志数据,2013年通过国内支付平台完成的海外网上购物总额高达人民币700亿元。市场调查公司艾瑞(iResearch)表示,跨国购物是电子商务的一大商机。
目前海淘的热点问题包括快递报关、过关检疫、结汇和退税。比起购买进口的商品,海外购物可以享受30%的税收优惠,这是跨国购物兴起的一大原因。
很多国内电子商务经营者给消费者提供一条龙服务,为消费者省去语言障碍、填写国外地址、海外运输、海关放行等麻烦,同时也为消费者提供订单跟踪、货物清关、商品退回和投诉等售后服务。这些商家会实时更新商品信息,并通过第三方支付平台提供便捷的支付方式,省去开通双币种甚至多币种信用卡的需要。
但是仍有很多公司和外国供应商的合作不够紧密,只提供购物协助服务。这些公司常常因送货时间长、下单后价格提高而被诟病。
一位经营者注意到,因为设备和技术的不足而无法实时更新价格和库存,会导致商品定价和供应的巨大差异。大多数公司只能保证和国外小规模B2C(企业对消费者的电子商务模式)网站的合作。要想突破瓶颈,这些公司要寻求与亚马逊(Amazon)、Vitacost等大型网站的合作。(实习编译:陈嘉玮 审稿:陈薇)