民航资源网2012年6月12日消息：近日，华南区电子商务工作交流会在中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）华南基地召开。华南基地总经理张兵兵、商委销售部副总经理黄峰以及各区域营业部领导干部共30余人参加了会议，对总部和华南区各营业部的电子商务一季度工作情况进行了交流和分享，探讨工作中遇到的困难并积极思考对策，明确了电子商务下一步前进的方向。
基地总经理张兵兵首先对商委销售部和华南区各营业部的大力支持表示感谢，指出要充分利用电子商务渠道，挖掘并满足旅客的需求，为客票销售提供有力支持。同时，要加强与商委销售部的沟通，学习新颖的电子商务营销理念和方法，在实践中不断完善电子商务营销，提升服务质量强化客户体验，用客户满意度和忠诚度来维系客户关系。他强调，随着民航电子商务的不断实践和完善，电子商务一定会成为航空公司的最重要的直销渠道之一，前景一片光明。
随后，商委销售部副总经理黄峰发表讲话，鼓励在座营销人员互相探讨和深入交流，分享了“互联网及电子商务行业发展趋势”、“在线旅游业电子商务发展情况”2个专题内容，抛出了“如何充分发挥电子商务平台的作用”、“电子商务是否仅仅是直销业务”2个问题，引起大家的激烈讨论。
会上，商委销售部就一季度的产品投放思路、具体投放的产品、需要解决的问题进行详细的介绍，同时就行业发展的趋势、总部工作近况以及今年针对华南地区的营销计划做了精彩的展示。在国航ACE网站和国航团购网介绍结束后，基地市场营销中心高级经理李瑜做了1-4月份华南地区电子商务工作汇报，数据显示，今年一季度华南地区电子商务销售收入同比提高明显。一季度电子商务销售的成功，归功于基地领导对电子商务工作的高度重视。基地领导提前3个月做好销售的准备工作，并进行日常的监控以及定期分析。同时，市场部门按照基地领导的指示，少喊口号、多做实事、把事做实。对此，商委销售部副总经理黄峰给予了充分的肯定。
| 
京公网安备 11010102003017号
