2011年3月,奇虎360科技有限公司正式在纽约证券交易所挂牌,首日交易即大涨134%。无论是否真如史玉柱所说,互联网泡沫开始了。但我们真切的看到,国际投资者又重新对国内互联网企业产生了浓厚的兴趣。纽交所预计2011年将有一批中国互联网公司赴美上市,世纪佳缘的上市又让人们把上市这一话题推向新高。5月17日,链家地产正式宣布将与中国消费者协会开展合作,推行互联网真实房源,启动“链家地产百万先行赔付保证金计划”。 对于国内经纪公司首次直面互联网房源真实性的承诺和挑战。同时也是行业首次对《房地产经纪管理办法》严格规范经纪公司虚假房源发布的呼应,链家此举无疑让业界猜测不已。更有分析认为链家此举除了对外宣称的诚信经营之外,更多是要趁此十年一遇的互联网企业上市高峰之际,搭乘一班开往纽交所的高铁。
一、百万重金夯实承诺,新版上线紧锣密鼓;
近日中国消费者协会与房地产经纪公司链家地产签署《先行赔付保证金协议》,链家地产提供百万保证金,保证通过链家在线网站提供在售真实房源同时也承诺通过链家地产购买二手房过程中若因政策导致合同无法履行时,退还所有已缴服务费,以及收费透明,不吃差价,如果违反承诺,中消协将根据认定事实从链家地产所缴付的百万保证金中先行赔付,以确保消费者权益。
链家的首页亦同步刊出“真房源、没水分”的官方承诺。相关工作人员向媒体表示此举旨在净化行业不良风气,为用户提供真实优质的房源。随着网络的迅速发展,房产界出现了一些虚假信息。很多人在网络找房时都有这样的经历:网络挂出的房源根本没有在售,或者即使在售,网上照片、户型和实际房源相去甚远。基于此,链家做出上述承诺。链家高层近日在微薄发布消息,6月除端午节外不再安排休假,全力投入真实房源工作中。链家在线本月工作头彩即是新版上线。可见整个链家在线对于房产电子商务所倾注的资源。
链家由于其巨大的线下实体门店与在线的紧密结合,也让个别同行所窥视。某房产网站更是因为抄袭链家相关页面及内容被起诉。
传统门店功能转型,网络终端发展迅猛; 2011互联网最火热的话题除了上市之外便是电商。大街小巷户外广告、公交车身、地铁站台无一不让人感觉到,电商庞大的行业走势。亦可从中感到电子商务在人们日常生活中的比重,小到衣食,大到住行,电子商务已经无所不在。到门店才能了解到相关房源信息的传统模式已经逐渐被网络看房所替代。其便捷高效的交易行为,让网络成为新的房地产信息载体。而链家在线等专业房产网站更能完成电话、留言等互动活动。互联网的平台属性决定其搭载产品丰富,信息全面的优势,其发展形势迅猛已不可避免,目前已开始替代门店的一些实体流程。用户通过楼市地图便可以了解到周边房型、配套设施。越来越多的房源信息将通过网络展示和成交。
电子商务应用到房地产销售及租赁过程中,方便顾客,提高效率,增强销售能力。房产销售管理和售楼促销系统的建设,可以实现网上实景浏览、小区规划展示、在线选房和按揭理财等多方面的功能。发展商以电子地图结合三维动画技术,展示楼盘的基本资讯,包含社区内环境、社区智能化、会所及周围环境、市政、商业、文化设施。客户可以在网上身临其境地观看楼盘样板房和各种现场实景,通过网站及时更新的图像,了解楼盘的建设进度;可查看平面布置、户型、装修效果等资料;可上网查询楼盘的单位销售情况并随时下订;还可查询各种按揭方式的付款情况,以便安排资金确定合适的置业投资方式。
三、功能涉及领域广泛,房地产电子商务前景乐观;
房地产门户网站(综合站点)的建立为消费者提供了专业知识参考。这类网站主要面向购房群体,以销售为导向,提供内容主要为物业发展、业主论坛等相关内容。目前这类网站是国内房地产网站中创立思路最集中的部分,影响很大。房地产公司建立自己的门户网站,扩大宣传,树立企业品牌形象。以往开发商主要通过报纸、电视等传统媒介来建立自己的品牌形象。现在通过建设网站,宣传企业形象,介绍开发商实力和经营理念,使客户对品牌产生认同。同时企业信息能够实时传递,与公众即时、互动沟通,弥补了传统媒介的单一性、弱反馈性和不可预见性。
物业的网上销售及中介代理,网上房屋租赁与交换。该类网站是目前房地产商和互联网业都关注的焦点,已经开始B TO C电子商务,目前主题有的已经很鲜明,而且二手房成交量、在线定房量在逐步放大。随着国内住房二级市场的开放,房地产交易就会提供和需要大量的信息交易,建立网上房地产信息超级市场具有良好的前景。而通过互联网提供增值配套服务,增加项目的附加值。项目的附加值越高,在市场上就越有竞争力,越受消费者欢迎。发展商通过建设数字化社区,让消费者体验从网上社区服务到网上超市,助企网络认为从社区BBS系统到网上生活杂志的数字化生活新模式,充分认可物业的高附加值。发展商还可以建设网上装修顾问系统,为消费者提供个性化、互动化的网上咨询服务,对每一种户型都提供多种档次的装修方案,客户可观看不同的装修效果图和材料说明、参考报价,自由选择不同房间的装修方案组合。
有鉴于此,在信息化时代的今天,发展房地产电子商务已渐成行业大势。通过电子商务与房地产的结合,更加及时准确地了解国家有关政策同时交易的透明度大大增加,有效地降低了由于信息不对称而造成的信用危机。直接与房地产代理商、物业管理公司、求购求租客户联系复制以全面了解房地产需求动态。避免卖点和优势概念信息流失,提升客户对楼盘的认同率。另外,在电子商务的应用过程中还可以通过企业网页的广告和便捷、高效的服务提高企业的品牌和知名度。顾客便捷地与开发商、投资业主进行信息沟通,从而更好地发挥消费者的监督作用;房产信息的透明化,使得企业对消费者的服务更加专业化和人性化,大大减少了欺诈现象;通过网络的平台,顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高,交易成本大大降低。
而电子商务企业的海外上市等国际化趋势促使市场开放程度加大,贸易机会增多,给中国的房地产企业提供了展示自我形象的广阔空间和表现舞台。而笔者针对上市传言再次接触链家在线工作人员,该人士表示,公司规定不便发表言论。无论怎样,链家在线等房产专业网站的崛起会给生活及互联网带来多少利好,我们拭目以待。
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