电子商务将成为促进旅游业发展的关键因素。昨日(12月21日),艺恩咨询发布的《2011年中国旅游电子商务研究报告》显示,2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元,相比2009年的275亿元增长42%,预计未来两年旅游电子商务市场的年增长率保持在30%以上,到2012年市场规模有望达到680亿元。
今年,旅游业呈现出了爆发式的增长。航空公司、酒店、旅行社在利用互联网加大了直销的力度,中间代理商通过自建网站、平台开店各种方式更好地获得自己的用户和拓展自己的业务发展规模。整个旅游行业和互联网已经有了紧密的结合。
《每日经济新闻》记者从艺恩获悉,其中通过航空公司、酒店及旅行社官方网站“直销预订”的市场规模为325亿元,占整个在线预订市场份额的84%。通过专业的预订代理网站(服务商),如携程、艺龙网、12580、114等预订旅游产品的“分销预订”的市场规模为61亿元,占整个在线预订市场份额的15.8%,不过预计该比例将稳步上升。
业内人士对记者表示,随着旅游产业电子商务的规模化效应凸显,因交易成本低、游客服务满意度高和使用便利等优势,旅游电子商务商场占整个旅游产业的比重正在稳步上升。艺恩旅游咨询的统计数据显示,2010年这一比重为3.3%,同比2009年上升0.6个百分点,到2012年将达到4.6%。