经过近几年的发展,今年深圳的电子商务交易额将超过3500亿元,网购人数超过400万。对迅猛发展的电子商务而言,“诚信”是不容回避的问题。记者从昨日举行的“畅享网络购物、共建诚信环境”消费者维权宣传活动现场获悉,深圳市市场监督管理局将打击网络领域各类违法经营行为,同时构建完善电子商务可信交易保障体系,从源头上遏制不诚信经营行为。
据深圳市市场监督管理局电子商务处相关负责人介绍,深圳是中国电子商务三大终端消费地之一,淘宝网、卓越网、当当网等国内著名电子商务平台显示,来自深圳的交易量位居前列。今年电子商务交易额将超过3500亿元,网购人数达411.9万,网购活动在网民中的渗透率达到25.5%。据该局网络经济户口数据库统计,我市电子商务市场主体共99754家,其中交易平台类网站3401多家、企业自建平台45862家、服务性网站1593家,电子商务交易平台内“网商、网店”数量达百万以上。刚刚通过的《深圳市电子商务创新发展行动计划》提出,要在深圳率先建成较为完善的电子商务政策法规体系和安全可信的电子商务交易支撑环境,使电子商务服务业成为深圳战略性新兴产业重要的增长极。
深圳市市场监督管理局副局长邝兵向记者表示,对于迅猛发展的深圳电子商务市场而言,“诚信”问题一直是不容回避的问题,广大消费者因假冒伪劣商品充斥、钓鱼欺诈网站横行、物流服务水平低劣等问题,对电子商务“敬而远之”,企业备受网络假货和网络侵权的困扰,严重挫伤了企业开拓新兴市场的信心,阻碍了电子商务市场的发展步伐。构建安全诚信的网络购物环境至关重要,是关乎老百姓消费安全的诚信体系建设的大事。
他指出,市场监督管理局提出建设电子商务可信交易环境方案。通过电子商务可信交易环境,实现全网可信交易身份认证,围绕电子商务主体、客体、交易、信用、维权等可信交易环境的关键要素,构建完善电子商务可信交易保障体系,从源头上遏制不诚信经营违法行为,促进实体市场和网上市场有机结合、联动发展。他表示,市场监督管理局将加大打击力度,及时处理网络领域消保维权投诉信息,以网络信息技术为依托,打击各类违法经营行为,提升监管效能,努力实现网络维权的新突破。(来源:深圳商报)
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