(中国电子商务研究中心讯)方兴未艾的电子商务浪潮，在珠三角创造了一个又一个的财富奇迹。在顺德，一家生产酸奶机的企业小熊电器，一年的网上销售额超过一亿元；在广州，一家专为美的、格兰仕等企业代理电子商务的公司，去年底月销售额就突破1300万元，还获得了IDG资本的风险投资。
在周边企业创造出一个又一个奇迹时，三水的企业做得如何？连日来，南方日报记者深入三水各行业，对企业电子商务的情况进行调查。调查发现，部分企业已通过电子商务赚到了真金白银，但更多三水企业尚未懂得如何利用互联网带动销量。政府方面，则尚无一份针对区内企业电子商务发展状况的调查报告。
当电子商务越来越成为一颗必须布局的“棋子”时，三水能否抓住这次机遇？三水能否通过电子商务的蓬勃发展，助力地方经济后发先至？
现状一
电子商务为中小企业带来“真金白银”
在阿里巴巴网站上搜索“佛山三水”，能找到企业3000多家，其中2600多家是生产加工型企业。这些企业中，最多的是生产纽扣等小五金的企业，其次生产服装、化工产品、家用电器等各企业都榜上有名。
记者注意到，在三水，上述这些行业基本都是中小企业集聚，当前对电子商务最为热衷的企业，也大多是一些中小企业。正是互联网，为这些中小企业提供了绝佳的信息平台。利用这样的平台，三水的不少企业已经通过积极拓展电商，收获了“真金白银”。
●案例A
五金制造：外贸订单几乎全靠网络
三水西南街道聚集着大量的小五金生产厂，他们或许是三水最早试水电子商务的企业群体，三水信达五金制品有限公司(以下简称“信达五金”)就是其中一家。
信达五金位于西南街道洲边村，早在7年前，就已经通过了阿里巴巴的诚信通认证。公司主管陆健新表示，他们公司通过互联网做外贸生意已经有7年的历史，现在公司几乎所有的外贸订单，都是通过环球资源和阿里巴巴两家网站拿到的。
近年来欧美经济不景气，信达五金的外贸生意主要面向中东、南美等新兴市场。“客户一般会通过网站的平台询价，如果感兴趣，就通过传真下单。”陆健新说：“为了规避风险，公司接单时都会要求客户支付一定比例的订金，收到订金之后才开始生产。”
西南街道的洲边村有“华南小五金加工基地”之称，这个村子里，像信达五金这样的五金生产厂有600多家。纽扣、拉链头、柜子上的拉手、门上的把手，这些小五金产品，洲边村通通都能制造。
洲边村一名村委干部告诉记者，最早是在2000年前后，洲边的大小企业就开始接触电子商务了，各家企业纷纷在网上建了页面，很快就接到了不少外贸订单。从那之后，洲边村还时常有外国人造访，来企业实地查看之后再决定下单。
“欧美的需求恢复缓慢，正是电子商务，让公司很快找到了中东、南美这样的新兴市场。”一位五金厂老板表示，网上贸易给三水的五金制造行业带来了大量机会。
目前，洲边企业的外贸生意，基本都是从网站上来的。与未曾谋面的外国人进行网上贸易，成为很多企业的常态。去年，洲边村一个村的地区生产总值就突破了4亿元，这其中，外贸生意起到了很大的拉动作用。
●案例B
酒店业“两成客流网上来”
网上贸易在给三水的制造业创造新机会的同时，也搅动了服务业的一池春水。近年来，在线旅游市场发展迅猛，携程网、艺龙网等在线旅游网站相继在美国纳斯达克上市，越来越多的人尝试通过网站预定酒店客房、购买景区门票。
“我们的客人有20%到30%是通过旅游网站订的房。”这个数据来自三水的金太阳酒店。该酒店的市场部总监谭女士说，酒店有500多间客房，每天各大旅游网站能卖出去100到200间。
金太阳酒店在开业初期，就找到携程网和艺龙网，主动要求进行合作，逐步打开市场。“现在我们是携程网的金牌会员。”谭女士说，当顾客搜索三水的酒店时，携程网会优先推荐金太阳酒店，而酒店这边即使客人再多，也会优先保障网络预订的客户有房间。
酒店与网站的合作模式，基本都是客户通过网站预定之后，酒店返给网站一定比例的佣金。最近团购网站异常火爆，金太阳酒店还尝试过通过团购的方式进行销售。
谭女士告诉记者，金太阳的房间数量较多，市场部员工的主要精力还是放在线下销售上面，但还是有4名员工专门负责网络销售，酒店的官网也提供了在线预订的功能。未来，网络营销势必占据越来越重要的位置。
事实上，热衷于网络营销的不止金太阳一家，三水几乎所有的星级酒店都与旅游网站开展了合作。三水花园酒店的销售经理周佳林就表示，大力开拓网络客源，已经写入了2011年三水花园酒店的战略当中，他们今年将与更多在线旅游网站进行合作，也有意向尝试团购的模式。
●案例C
化工行业：网络成为产品推广利器
在阿里巴巴搜索“佛山三水”，排在第一位的是一家化工企业———广东多正化工科技有限公司(以下简称“多正化工”)。这家公司位于芦苞工业开发区，主打产品是制鞋、制包使用的胶水。5年前，多正化工就通过了阿里巴巴的认证，但特别的是，他们只是通过网络进行推广，很少进行网上销售。
采访中，公司的工作人员告诉记者，2005年，多正化工在阿里巴巴开设了第一家网店，2006年开始，通过百度、Google、慧聪网等网站进行推广。目前公司有十几个人负责网络推广工作。
公司负责推广的邓小姐表示，通过网站的推广，现在每天能接到20多个关于销售的咨询电话，也不断有客户在网上询问价格。由于公司的经销商遍布全国各地，接到客户的咨询之后，公司会寄送样品，并帮忙联系当地的经销商，促成交易。
邓小姐说，生产制鞋用PU胶的企业并不算多，进行相关搜索时，多正的各款PU胶基本都能排在各大网站的首页。公司有3款喷胶、万能胶之类的产品不大容易被搜到，因此公司专门为他们做了付费的网络推广，保证用户在搜索相关产品时，多正的产品可以出现在首页。
金嘉辉硅胶有限公司(以下简称“金嘉辉”)同属于化工行业，采访中，公司负责人表示，相比线下出货量，网络销售只是占到了一个很小的比例，相比于通过网络接到的零散订单，公司更愿意把网络平台视为宣传推广的工具。这位负责人称：“这跟行业有关，我们客户群比较窄，大多数客户不是很习惯网上采购，它不像卖纽扣，我们的市场还没到成行成市的规模。”
现状二
大企业谨慎布局网络直销
在电子商务代运营商的帮助下，越来越多的传统企业开始涉足电子商务，诸如格兰仕、美的这样的家电巨头，就在广州易积电器的帮助下，在淘宝商城经营起官方网店，并且取得了不错的销售成绩。
与之类似，三水传统行业的几个大品牌，也已开始布局网络直销。电子电器行业中，好帮手在淘宝商城开设旗舰店，其生产的车载导航仪，几乎所有的品种，在旗舰店里都能找到。然而，这家官方旗舰店的销量却不尽如人意。
与好帮手的情况极为类似，三水几大陶瓷企业也均已打造B2C的直销平台，但真正销售火爆的，仍是各大经销商的网店。
●案例D
好帮手：布局淘宝商城销量不尽如人意
2010年，广东好帮手电子科技股份有限公司(以下简称“好帮手”)成为三水的纳税大户，公司旗下品牌“卡仕达”更是获得“中国驰名商标”称号。目前，好帮手正在积极运作上市事宜。
作为三水电子电器产业较大规模的一家公司，好帮手正在尝试网上直销。不久前，卡仕达品牌的“官方旗舰店”在淘宝商城开张，好帮手借此探索导航仪销售的B2C模式。
记者登陆卡仕达的官方旗舰店，卡仕达配合各种车型的产品在这里都能找到，并配有高清的图片，以及详尽的产品介绍。但记者发现，这家旗舰店销量最好的一款导航仪，也仅仅卖出10台，产品的销量并不尽如人意，旗舰店的客服也常常无人在线。旗舰店更多扮演着一个产品宣传推广的角色。
相比之下，卡仕达产品在淘宝网的C2C平台上倒是卖得很不错，淘宝网两家比较大的网店分别位于山东和上海，上海的网店更是打出“上海总经销商”的旗号，并且保证售后服务。
记者曾致电好帮手企业高层，希望了解好帮手的电子商务战略，但对方表示，企业在这一块做得还很不够，并以此为由谢绝了采访。
●案例E
欧神诺：只有官方旗舰店是唯一合法销售网店
在淘宝网上，冠珠、新中源、欧神诺、欧文莱等品牌应有尽有。看起来，瓷砖这一类产品重量大，运输不便，似乎不大适合在网上销售。但网店的价格优势，还是着实撬动了瓷砖的电子商务市场。
在不少网店里，各种品牌的瓷砖应有尽有，即便加上运费，价格也比品牌的官方旗舰店便宜不少。价格差异，再连带服务热情程度不同，陶瓷经销商的网店不少都颇为红火，而陶瓷企业的官方旗舰店大多没什么生意。
这些陶瓷品牌中，欧神诺在自己淘宝商城的官方旗舰店宣布，近期发现不少网店打着“欧神诺”的旗号销售假冒伪劣产品，企业声明，只有官方旗舰店是唯一合法的销售网店，在其他网店购买的陶瓷产品都将被视为假冒伪劣产品。
对此，淘宝网上不止一位欧神诺的卖家表示，自己就是直接从欧神诺厂家拿的货，记者购买前可以先去专卖店看货，然后直接上网订购，他们跟专卖店的产品一模一样。有业内人士称，欧神诺此举一方面在打假，另一方面可能也有打压线下经销商涉足电子商务的意图。
现状三
饮料业电子商务平台至今未成形
早在2009年，当时的三水区科技局(现已并入三水区经济促进局)就提出，打造饮料业的公共信息技术平台，并通过这一平台促进饮料业电子商务应用。除此之外，建材、电子电器、物流等领域的电子商务应用也一并被提出。政府还提出，希望建立区级的企业信息化公共技术支持中心，为区内企业信息化提供咨询和技术支撑。
在三水饮料业格局中，几大巨头除健力宝外，全部都是“外来和尚”。而引进来的饮料巨头其研发、设计、销售终端等利润环节均不在三水。早在几年前，三水就提出，走“义乌模式”，打造专业的饮料产品市场，先形成小商品的聚集，在此基础上提升，逐渐掌握饮料行业的话语权。
这一战略同时提出，要搭建三水饮料业的公共信息技术平台，促进饮料业的电子商务应用。在制造多于创造的现实格局下，三水力图探索出一条产业升级转型的新路，这一思路若能得到落实，不失为一件好事。
但时至今日，三水的饮料产品市场尚未建立，饮料业的电子商务平台也仍未“破壳”。红牛、百威、可口可乐、青岛啤酒等几大饮料巨头在三水的核心任务，仍是生产制造，健力宝、隐雪等本地饮料品牌，在电子商务方面也尚未布局。
-解读
为何小企业先行大企业观望？
三水企业在开拓电子商务方面，中小企业走得很快，而一些大企业似乎总是在观望，是什么绑住了大企业进军电子商务的手脚？对此，Blogbus前任首席运营官、上海交通大学媒体与设计学院讲师魏武挥认为，大企业涉足电子商务，的确会有很多顾虑。
一方面，大企业本身有一定的销售渠道，无论对象是企业还是普通消费者，都有较为成熟的渠道保障。开辟电子商务市场，首先碰到的就是价格问题。如果网上价格便宜，势必引起网下经销商的反弹；如果网上卖得贵，电子商务又失去了它的意义和优势。
即便是将电子商务包给代运营商，不少大企业也是慎之又慎，毕竟是悉心呵护多年的品牌，万一被代运营商弄糟糕，损害了品牌形象，最终还是要企业自己来收拾。
而另一方面，小企业由于缺乏渠道，缺乏在传统媒体宣传推广的经费，对电子商务几乎有着天然的好感。
他表示，小企业积极开拓电子商务领域，而大企业往往谨慎观望，这是行业的普遍规律，不单单是某个地区的特点。
促进电子商务发展政府该如何引导？
面对电子商务狂飙突进的浪潮，地方政府该如何引导企业积极布局？由地方政府搭建区域电子商务平台，这样的想法可行吗？
魏武挥表示，地方政府可以出台一些扶持和优惠政策，但具体搭建平台的工作，还是应该交给市场去做。
根据他的观察，企业销售产品，并不特别在乎是什么平台，真正在乎的是，平台能否带来特定的消费者。怎么让网站有流量，这是需要持续关注的。平台本身应该是一个讲求效率的商业机构，为吸引消费者，不断进行维护改造。即便政府牵头做出一个平台，如果没有消费者使用，也不能达到目的。
另一方面，目前电子商务发展中，还有很多不规范之处，政府应该加强监管，促进行业健康发展。
链接
去年电子商务
交易额超4万亿
据中新社报道，2010年中国电子商务交易总额超过了4万亿元人民币，其中网络零售总额近5000亿元，约占当年社会消费品零售总额的3%。
国家商务部信息化司司长李晋奇表示，金融危机以来，北美、西欧、日韩等市场需求萎缩，越来越多的企业通过电子商务开拓中东、南美等新兴市场，为企业发展寻找到新的增长点。数据显示，本次金融危机中未应用电子商务的企业陷入困境的比例高达84.2%，而运用电子商务的企业仅为16.8%，两者相差5倍。
商务部将继续把促进电子商务应用作为推动中国现代流通体系建设的重要抓手，本着“促进应用、做好示范、鼓励创新、规范发展”的原则，会同有关部门共同推动中国电子商务健康快速发展。（来源：南方日报 文/王伯乐 郑道森）
本文转载自中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5766411.html
本文转载自中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5766411.html
| 
京公网安备 11010102003017号
