比特网(ChinaByte)9月6日消息,9月5日,国际在线支付平台PayPal在深圳举办第二届中国外贸电子商务大会。大会吸引了超过600名中小在线外贸商户及数十家业界合作伙伴出席,就全球跨境电子商务趋势及中小外贸电商应对之策展开深入探讨。
PayPal亚太区副总裁Rohan Mahadevan为今年的大会开幕致辞,他表示:“近年来亚太区跨境电子商务发展迅猛,尤其在中国,越来越多具有开拓精神的中小企业利用跨境电子商务模式发展出口业务。他们在迎来发展机遇的同时,也面临建站、推广、物流、支付等业务环节以及交易安全方面的诸多挑战。PayPal始终竭尽所能,通过为商户提供更加完善的服务和周全的保护,帮助中国这一极具生命力的跨境电子商务市场持续健康、快速地发展。”
在大会上,PayPal与商户分享了连续第二年发布的《PayPal中国中小企业跨境电子商务出口报告》的主要调研结果。报告指出,当下跨境电子商务已经从少部分企业的前卫尝试转变为广大商户一致认可的大势所趋,但中国中小外贸电商要取得快速发展还需解决一系列的新挑战。其中最为受访商户关心的问题是跨境物流、在线推广以及如何应对汇率变动的不确定性。而PayPal今年4月新成立的商务经理团队获得了76%的受访商户的认可,赞同这是一项通过人性化综合扶持帮助中小商户提高业绩的有效举措。
此外,报告指出,移动跨境电子商务大潮正在袭来。已经拥有移动网站的商户对移动交易额的增长前景很有信心:尽管在过去12个月中他们平均仅有10笔交易来自移动终端,但他们相信未来一年这一数量将很快翻倍。然而,高达63%的受访商户还没有对网站进行移动优化,他们需要加快追赶移动电子商务浪潮的步伐。
而大会中最让人瞩目的是,PayPal正式宣布在包括中国在内的亚太区施行全新的“卖家保障政策”。这项政策将于10月11日起正式实施。为此Paypal将每年额外支出约3亿美元的费用。
PayPal亚太区副总裁Rohan Mahadevan表示,以往在线外贸商户需要投入大量时间、精力去处理欺诈性交易,并且承受由于非授权交易、“商品未送达”投诉以及“无卡支付”欺诈造成的经济损失。而新的“卖家保障计划”将帮助商户有效规避欺诈交易风险,免除他们在开拓海外市场时的后顾之忧。
根据“卖家保障政策”,对于亚太区经营实体产品(非数字商品)的外贸商户,只要他们客户通过PayPal帐户购买实体产品时使用了PayPal快速结账、网站支付标准版或是发票功能,一旦该交易发生欺诈争议,商户就会受到“卖家保障政策”的保护。
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