中国旅游新闻网讯(赵蝶) 2013年12月25日,第一届“智慧旅游目的地——峨眉山电商合作论坛”在四川峨眉山景区召开,开启了电子商务合作旅游新旅程。这是峨眉山智慧旅游建设的一个里程碑,标志着峨眉山将进入旅游电子商务新时代。
据悉,峨眉山智慧风景区建设初步完成,景区电子票务系统、酒店集团管理系统、电子商务交易平台、车辆调度等围绕管理、营销、服务的三大体系21个子系统建设相继投入运营,完成了自身资源的整合,为此峨眉山景区率先举办第一届“智慧旅游目的地——峨眉山电商合作论坛”。本次论坛共迎来20家电商、4家银行、1家邮政、40家旅行商、60家新闻媒体的代表。在此共同探讨智慧旅游目的地营销之路,搭建旅游目的地营销联盟平台,全面推进峨眉山与网络运营商的合作。
峨眉山旅游股份有限公司董事长马元祝先生致欢迎词
峨眉山旅游股份有限公司董事长马元祝出席峨眉山电子商务合作论坛并致欢迎词!热烈欢迎来自五湖四海的合作伙伴。
合作论坛上,各界精英络绎不绝的与大家分享自己的电商经验,全面推进峨眉山与网络运营商的完美合作。峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉主题演讲了《智慧旅游目的地峨眉山平台介绍》。驴妈妈旅游网总经理曾俊主题演讲《景区网络营销之路》,与大家分享经验。携程旅行网华西区域总部副总经理郭光主题演讲《从OTA到MTA》。
峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉主题演讲
据悉,识途旅游网作为峨眉山景区官方电子商务平台,电子商务网络满足个性化的用户需求,打造完善的服务体系,以产品为亮点,以渠道为销售通路的旅游目的地。
2013年8月,在宝岛台湾,峨眉山识途旅游网与台湾雄狮的首次合作开起它的智慧旅程。目前已提供产品328种,接待来自16个国家的游客。其中:线路产品177条、酒店产品累计38家、票务产品累计18种、旅游度假产品累计21条、旅游线路产品累计177条。旅游特产产品:旅游商品74件。识途旅游网还将加大产品的推广,提供更多个性化的、特殊性的产品。
峨眉山电子商务合作论坛现场
近期,峨眉山旅游股份有限公司马元祝董事长就中国旅游发展呈现六大趋势的分析,第五条“互联网,移动互联网+旅游”模式已成为旅游产业发展的重要业态。峨眉山景区经过多年的培育,现在已实现识途旅游网,酒店系统与“门票+车票+索道票”的全面、动态化的无缝对接。
携程旅行网华西区域总部副总经理郭光主题演讲
据悉,为成为全国风景区旅游电子商务第一标杆,峨眉山识途旅游网将:
一、携手电商——携程,同程,途牛,驴妈妈等,实现开放的API对接,实时的数据传送,实时的客房下单;客户的多元化票种预定,强化客户体验;多层次,特色化线路产品的提供与小众的个性化产品的设计;客户游后旅游美图与功略的分享;电商的网络推广及赠券,与景区的优惠形成季节性,节庆,活动等产品的大礼,回馈与游客。如峨眉与途牛打造:激情冰雪节,约“泡”圣诞夜。
驴妈妈旅游网总经理曾俊主题演讲
二、携手银行---——工行,农行,招行,建行也在关注旅游行业的变化。在银行的客户平台呈现多元化、个性化的产品,银行以积分等方式向潜在的用户提供景区的优惠产品,还能为游客贷款购买旅游产品。按照马元祝董事长要求“旅游大众化、出行散客化、服务个性化、营销网络化”,通过创新营销方式,向网络营销全面转型。
三、携手邮政——邮政有覆盖各地的渠道,共同发行邮票,邮游卡等多元化的大众性产品,以民众的喜好,以旅游产品的方式在各网点进行售卖。已实现从线下到线上的服务体验。“一卡在手,游游不愁”。400电话,微信服务等全面跟进。
“智慧旅游目的地趋势互动论坛”
四、携手旅行社——重庆百事通、宝中旅、遨游网、上航假期、春秋国旅、广之旅、成都人和旅行社等网络平台。目前,自助游、自驾游成为旅游新趋势,旅行社除门店提供跟团游,与景区联手打造特色性产品,针对人群提供专属性产品包装。如“东西南北中 自驾峨眉峰”就是2013年受游客欢迎的产品。
五、强化识途网建设——通过商业研发、自主创新,培育打造以游客为指向的,结构更加优化的综合服务体。将整合内部资源,以“优惠产品、套餐产品、促销产品、季节性产品”等推送。与各渠道商合作,以活动来带动淡季游人的增长。图文并茂的PR软文推广与主题产品联动,并呈现在各渠道。用好景区咨询平台,更好服务游客。识途网络微信是服务号,已有“语音导游,自驾导航,微信下单”等功能,由PC端到手机移动端的服务。全山免费WIFI的覆盖,有利游客更便捷下单与游客体验的分享。?
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