俄罗斯商务咨询网站12月30日报道,预计,2013年俄罗斯电子商务市场规模将超过3500亿卢布,而到2020年至少增加两倍。与此同时,俄罗斯的电子商务市场发展速度仍将落后于美国。在美国电子销售占商品流转总额的比重超过5%,而在俄罗斯这一指数约为2%。
俄罗斯电子商务与欧洲,特别是与美国的本质区别是缺乏高质量的物流。大多数网店的销量受限于所承受的送货服务。出于同样的原因,许多网店店主很难进入地区市场。
尽管如此,俄罗斯电子商务市场仍以每年25%-30%速度快速增长,主要增长率来自地区消费者。在2013年地区市场总额达2650亿卢布,并最终超过了莫斯科和圣彼得堡2600亿卢布的市场规模。而在2012年这一比例为1910亿卢布对2140亿卢布。
与此同时,在向各地区送货时,网店的选择很小,只有“俄罗斯邮政”。尽管存在组织送货的问题,几乎所有网店不得不使用俄罗斯邮政的服务,因为,就地域覆盖范围而言,目前尚无人能与联邦运营商相比拟。然而,俄罗斯邮政在网店邮递中所占的比重已经从先前的80%,降至目前的40%。
凭借分支机构和代理网络,SPSR, DPD, Pony Express等联邦运营商拥有相当好的地理覆盖范围。不过,网店工作有着自己的特点,市场上的联邦运营商没有一个可以确保百分之百地覆盖俄罗斯全境。
只有实力雄厚的网店方能依靠自身的力量组织起地区送货,这些网店准备投巨资构建代理网络和发展IT系统。诸如Wildberries和Ozon公司便拥有自己的送货服务。
为了优化物流流程,同时最大限度地满足客户需求,网店需要与许多送货运营商合作。所有这些问题将迫使网店店主寻求物流自动化和有效管理的解决方案。
2013年多功能公司进入俄罗斯电子商务市场成为一种趋势,这些公司以“一个窗口”的运营模式向网店提供各类包裹的快递服务。这种解决方案能够为客户提供多种送货选项,同时不必开发自己的复杂IT系统。
毫无疑问的是,俄罗斯的物流市场与西方仍有很大差距。但是,鉴于电子商务市场的急剧增长,在未来5-7年间俄罗斯能够更接近西方的物流标准。(编译:王新宇)
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