中国消费者协会与新浪家居及家居就-(http://www.jiaju.com)战略合作发布会、放心购“消费者权益保护-百万先行赔付保证金”启动仪式于2011年9月15日在北京理想国际大厦隆重举行。电子商务知名企业家、著名专家学者、家居产业品牌代表、各大主流媒体记者共同见证,并就电子商务诚信现状进行了热烈的讨论。
中国消费者协会作为保护消费者合法权益的权威组织机构,在指导消费者科学理性消费,促进商业企业诚实守信,提供产品和服务方面,做了大量务实和有效的工作。特别是在房产家居建材领域,成为指导消费者科学消费、理性消费的权威结构。新浪家居及家居就-作为媒体+电子商务平台,与中国消费者协会进行更加深入和紧密的合作。中国消费者协会作为家居就-一站式家居购物平台的直接监督机构,为消费者构建安全、放心的购物环境提供保障。此次成立的“消费者权益保护-百万先行赔付保证金”,为家居就-建立国内电子商务诚信保障体系提供了资金支持。
本次发布会主要围绕“构筑电子商务诚信保障”的主题,中国消费者协会秘书长杨红灿先生与中房信集团董事会联席主席兼总裁周忻先生、CRIC房商集团总经理文东先生就此签署战略合作。
近年来,电子商务迅猛发展。有数据表明,2010年国内的电子商务市场销售交易金额超过了5000多亿元,用户规模达1.48亿。庞大的用户规模为我国电子商务的发展奠定了坚实的基础。但在快速发展的同时,与之相关的违法行为也呈多发式增长。一些不法经营者利用网络销售的价格优势,吸引消费者购买,将假冒伪劣商品销售给消费者,消费者一旦发现商品存在问题时,往往很难找到经营者进行维权,由于电子商务的特殊性,异地消费纠纷多,发生消费纠纷解决时间长,处理过程繁琐。
针对消费者网络消费维权难的问题,家居就-
(http://www.jiaju.com)与新浪家居在中国消费者协会指导下设立——放心购“百万先行赔付保证金,保护消费者权益”。即日起,消费者在家居就-购物发生纠纷后无法和商家及家居就-平台达成一致意见时,可向中国消费者协会申请调解。如经中国消费者协会认定为产品质量或商家服务问题,中国消费者协会将直接向消费者支付“先行赔付保证金”,最大限度保障消费者权益。
发布会现场同时举行了业内主题论坛,以全新的视角审视电子商务产业现状:解析电子商务诚信的现状以及具体表现;剖析缺乏诚信对电子商务未来发展环境的影响;分析如何构筑切实可行的诚信保障;辨析协会、媒体、企业在构建诚信体系中充当什么样的角色;共议电子商务诚信话题,展望产业发展大势。
据了解,家居就-作为国内唯一提供“百万先行赔付保证金”的电子商务平台,将在“金九银十”开展“折扣礼金天天送”等大型线上促销活动,连同家居就-的代表品牌“V1拍”及家居团购平台,切实将经济实惠回馈给广大消费者。
附录:了解家居就
家居就(http://www.jiaju.com)是中国专业的家居建材领域网上购物商城,提供家装设计、装饰建材、精品家具、家用电器、家饰家纺、居家生活等六大类商品交易与服务;为消费者搭建在线导购、咨询、交易一站式家居购物平台;为消费者提供更专业、更便捷、更丰富、更诚信的网上购物体验!
家居就-不同于其他综合性的在线购物网站,其最大的特色是主推泛家居类产品,聚集新浪乐居千万网友的强势人气,携手国内外家居行业品牌巨头,欲打造家居建材类B2C一站式购物网站中的NO.1 。
家居就-为消费者提供新房装修、空间改造、品类挑选贴心指导,图文并茂;良好的用户体验及产品管理系统,浏览更快捷、更便利;各大名品一网打尽,各式信息网罗搜集,家装潮流最前沿信息尽在掌握;足不出户买名品,享受最优惠价格、最优异质量;全国唯一的电子商务百万保障消费者权益先行赔付保证金,购物更安全、交易更放心。
家居就-为消费者提供细致精准的知识普及平台,家装知识系统普及,细分到每一个具体问题都可以在知识导购中查询:一、新房装修,新房装修知识普及和疑难解答,从咨询到竣工保养面面覆盖,是消费者家装的好帮手;二、空间改造,空间改造知识普及和购买建议,细分到每一个细分类别的产品,另有产品在线销售;三、品类挑选,品类知识普及和产品导购,引导消费者购买,提升消费者购买效率。
家居就-为消费者提供“V1拍”网络拍卖平台,每天多款商品进行网络拍卖,商品全部1元起拍,竞拍时间结束,出价最高者中拍;并与新浪微博打通,开创了微博与电子商务融合的新纪元。
家居就-为消费者提供便宜实惠的家居团购平台,每天推出多款商品供消费者团购,价低质优,深受广大消费者喜爱和关注。
家居就-为消费者提供全面的装修设计平台:一、海量精品案例,展示各公司经典装修案例,设计公司可以自行上传案例,可按户型、风格和用途检索,价格一目了然;二、独特的消费者“招投标”,沟通消费者与装修公司的互动平台,消费者发布招标信息,装修公司现场投标,通过沟通达成合作;三、集成最专业的网上装饰公司,装饰公司海量集合,为商家提供海量曝光,为消费者提供多种不同风格的选择;四、最火爆的装修论坛,利用论坛与网友、商家交流分享。
家居就-为消费者提供时尚环保的绿色家居平台:宣传绿色生活,绿色家居新理念,紧扣消费者最关注的问题;包括节水、回收利用、保护自然环境、节约能源、健康家庭、绿色家居等篇章;更是为商家绿色营销提供了平台。
家居就-只出售品牌正品。家居就-拥有一支非常专业的商家品质鉴别团队,定期对商家商品进行抽样检查,确保所售商品均为正品。同时,抽检报告以书面形式提交,对于可疑度较高的报告结论,将跟进核对正品情况并进行相应处理。为保障对商品正品管理的实时性,家居就-也会对每日产生投诉的中差评及退款进行主动跟进。家居就-在中国消费者协会的监督指导下,成立“消费者权益保护-百万先行赔付保证金”,推进中国电子商务消费环境诚信指数的提升,构建诚信保障体系。
家居就-对加盟商家有严格的审核机制,所有申请加盟的商家需持有大陆企业营业执照、税务登记证、国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书、品牌所有者出具的授权书等资质材料。只有通过以上审核条件的商家才具备入驻家居商城的基本资格,有效保证家居就-的每一户商家的经营资质真实可靠。目前,已有1600多家知名品牌入驻家居就-。
家居就-商城属于B2C模式,即家居就-提供平台,商家入驻并开通自己的店铺,通过网上商城完成商品售卖的经营模式。家居就-商城为商家搭建一个轻松、便捷、高效、安全的营销交流平台,最大限度控制中间环节的成本,最终实现厂商和消费者的共赢。
家居就-属于B2C领域的开放式交易平台,为商家提供最先进互联网电子商务功能:
一、涵盖广泛的页面自定义功能:商铺首页banner、焦点图自定义上传,个性域名设置,主管客服功能,商铺首页推荐区及推荐商品设置;二、完善的互动功能:评分、留言、咨询全部独立开发,便于独立管理;三、功能齐备的筛选搜索机制:商家可按属性、品牌、分类、地域等条件进行筛选过滤,可以按照点击量、价格、上架时间双向排序;四、一整套系统的荣誉、服务、认证机制:百大商铺、团购合作商家等荣誉认证促进商家活跃程度;五、丰富的在线沟通机制:商铺自定义嵌入QQ、MSN等即时聊天工具,方便与用户沟通。
商家入驻家居就-开通自己的店铺,通过广域的客户群体达成商品交易,依托家居就-的统一经营、统一营销、统一管理,延伸品牌的影响力。
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