十八届三中全会提出,“加快形成企业自主经营、公平竞争,消费者自由选择、自主消费,商品和要素自由流动、平等交换的现代市场体系”。新型电子商务的崛起,以现代信息技术服务为主要手段,正逐渐成为现代市场体系不可或缺的一部分。
在刚刚过去的“双十一”网上购物盛宴中,阿里巴巴销售额突破350亿元,其中广西区域消费者在天猫成交额超6亿元,而广西企业销售额仅为4亿元。据不完全统计,广西电子商务年交易额仅占全国比重的0.73%,企业应用电子商务比重只有1.5%。面对当前全国电子商务产业高速发展的“春天”,为何广西企业难“触网”?
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谢君华网上开店记略
已过不惑之年的谢君华(化名)在外人眼里事业有成,他不仅是广西一家汽车用品加工厂的老板,在南宁万里国际汽配城也有一家门面,经营汽车地胶、脚垫、尾箱垫等,生意还不错。
从十几岁到广州进厂学徒,到江西首次创业失败,再到广西成功开厂置业,谢君华认准了一个理:做生意关键是产品过硬,诚信经营,脚踏实地就一定会成功。
然而,近两年刮起的“淘宝风”让谢君华开始有点迷茫了:买东西讲究的是货真价实,拍几张照片放在网上就会有人买?除了中学时代对8086台式电脑的那点零星记忆外,谢君华对电脑时代变迁的认知从未深度展开,更别说由此引发的电子商务革命。由于“无知”,所以更加排斥。“要我去摆弄一些不懂的东西,说实话,怕受挫也怕丢脸。”谢君华坦言。
在电商大潮的冲击下,自信的谢君华开始感觉到了危机。原本实体店销量远落后于他的一些同行,网上一个月就卖出三四千件,两个月几乎就赶上他一年的销量。加工厂本来就毛利少,眼看来门店的人也日渐稀少,谢君华有点坐不住了。
但网上开店也不是一件易事。自己一不懂技术、二不懂网上运营,前期需投入大量人力、财力,对电子商务一窍不通的谢君华有点拿不准:不会到头来“竹篮打水一场空”吧?
今年10月,谢君华辗转找到阿里巴巴南宁服务中心有关负责人庞栋,几次交谈之后,庞栋结合调研拿出了一份可行性分析报告,并为他制定了一份在天猫商场开设网店的计划书。
谢君华的网店正式开张后,销量从无到有,从几件到几十件、上百件。终于他对电子商务的认知彻底改观:“这是不可逆转的时代大趋势,这里真是商机无限!”
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从“网下”到“网上”须迈几道坎?
谢君华的故事,正是广西很多中小企业走上电商之路的“缩影”。“广西企业电子商务意识差、电子商务操作技能差、资金投入少。‘两差一少’是当前比较突出的问题。”自治区商务厅信息处一位负责人表示。
初步统计,今年1-10月,全区电子商务交易额约达670亿元,同比增长23%,占全国比重的0.73%;企业应用第三方电子商务平台出口10.2亿美元,同比增长17%。全区共有电子商务应用企业8325家,其中工业应用企业不到2000家,传统企业应用电子商务比重只有1.5%,离国家“十二五”电子商务发展规划中传统企业应用电子商务比重为60%的要求相距甚远。
业内人士指出,广西的电子商务还处于初级阶段,政府和企业对发展电商的认识远远不够。政府没有成立专门的领导小组来统筹发展全区电子商务产业,也缺乏鼓励企业运用电子商务的激励政策,由于职责职能不明晰,导致企业在发展电商时出现“没事大家管、出事没人管”的局面;甚至有些地方政府担心发展电子商务会分流传统销售市场份额,流失税源,无法统计社会销售额度等,而抵触发展电子商务。
企业对电子商务也是“雾里看花”。由于我区企业普遍信息化程度较低,大多数企业把竞争的重点仍定位于实体市场;部分中小企业缺乏电商知识,也不愿意尝试新的经营模式,成为我区中小企业不敢“触网”的重要内因。
专家分析,由于缺乏统一的政府组织机构和公共信息平台,难以有效整合力量有针对性地对有需求的企业进行培训,因此不能很好引导企业选择电子商务平台配对发展;同时,一些电商平台企业也缺乏有效的推广应用手段,没能让企业真正体验到电子商务给企业带来的好处,影响了企业发展电商的积极性。
在南宁做水果批发生意的杜华英在网上开店已有3年。她的东盟水果如今已通过网络卖到全国各地,销量也比3年前增长了近一半。“以前是坐在店里“守株待兔”,现在通过网络营销打开了市场,关键是选对了电商平台和服务公司,他们给的专业指导帮助很大!”
“广西很多企业有发展电商的想法,但苦于找不到牵线‘红娘’,错失了大好商机。”庞栋告诉记者,在北京、广州、浙江等电子商务发达地区,像他们这样的电商服务企业很多,专门帮助传统企业或中小企业选择电商平台开展网络营销。
初步统计,在过去10多年里,广西企业在阿里巴巴开店的累计仅有1000多家。入驻广西电子商务平台企业不多、缺乏电子商务专业人才、电子商务服务企业少、电子商务基础配套环境差等,都是严重阻碍我区电子商务发展的“硬伤”。
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政府扶持为电商发展添后劲
11月14日,自治区商务厅厅长王乃学率调研组来到位于南宁高新区的美丽传说股份有限公司,了解企业发展需求。这是近年来为数不多的政府与电商企业之间的直接“对话”。该公司旗下的东盟电子商务平台“美丽湾”11月11日正式上线,这是第一家立足南宁、布局广西、辐射东盟的电商平台。
旨在打造最具特色的中国与东盟间的B2B2C电子贸易平台,“美丽湾”将视角放在挖掘东盟十国及广西的特色文化、特色产品,实行自行采购、自建仓储、自行发货、自行控制运作模式。董事长孙锁军介绍,由于做的是跨境电子商务,关税、通关费用以及17%的增值税等高额税费成为企业沉重负担。
专家指出,在一些发达地区,政府财政每年都拿出专项资金对电商企业给予扶持。如杭州对落户本地的电子商务企业补贴;义务对企业建设独立的电子商务应用平台进行补贴;成都对本市电子商务B2C平台注册会员及销售额补贴;以及上海对企业税收补贴等。在广西,电子商务还没有引起人们足够重视。
王乃学表示,目前商务厅正积极建议自治区政府成立广西电子商务领导小组,出台《关于促进广西电子商务发展的若干意见》,在政策、资金、土地、税收等方面给予支持。
据悉,自治区政府已决定大力培育引进第三方网络零售平台企业,鼓励支持国内外知名网络零售平台企业在我区设立独立法人资格的全国性总部、营运中心、物流配送中心、结算中心;加快提升物流配送服务功能,完善配送物流通道,建设“配送聚焦区-配送中心-社区末端网点”三级城市配送网络体系;发展壮大网商队伍,为网商发展创造良好发展环境。
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